قوانین و مقررات خرید:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی تورامون به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی تورامون و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی تورامون از سوی کاربر است.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی تورامون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی تورامون تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی تورامون اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی تورامون استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی تورامون ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که فروشگاه اینترنتی تورامون به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی تورامون برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی تورامون را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاست های رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی تورامون به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه اینترنتی تورامون متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی تورامون، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی تورامون مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی تورامون جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی تورامون محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی تورامون است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی تورامون محفوظ می‌دارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
فروشگاه اینترنتی تورامون به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش می‌دهد ولیکن از ساعت ۱۵ الی ۲۳ امکان پاسخگویی و پیگیری سفارشات می‌باشد.
کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی تورامون در صف پردازش قرار می‌گیرند. فروشگاه اینترنتی تورامون همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی تورامون به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی تورامون محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی تورامون مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی تورامون محفوظ است.
ثبت شکایات:
خوشحال خواهیم شد که پذیرای پیام‌ها، انتقادات و یا پیشنهادات شما عزیزان باشیم. ارتباط با شما، نه تنها باعث دلگرمی ما، بلکه زمینه‌ای برای آگاهی از نیازهای شما عزیزان و تلاش ما برای بهبود خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی تورامون خواهد بود.
شماره تماس: 09121029638
ساعات تماس: 15:00 تا 23:00
قوانین مختص فروشگاه اینترنتی تورامون:
چنانچه خریدار برای خرید نمونه محصول تعدادی را انتخاب نماید که مجموع حجم محصولات نمونه‌ای انتخابی کمتر از ۱۵ درصد با حجم محصول اصلی تفاوت داشته باشد ضمن تماس و هماهنگی با خریدار به ایشان پیشنهاد می‌شود که محصول اصلی را خریداری نماید و چنانچه ایشان به هر دلیلی مانند نیاز به این تعداد نمونه محصول برای افراد مختلف یا استفاده در مکان‌های مختلف و یا هر مورد دیگری نسبت به نهایی نمودن سفارش خود اطمینان داشتند پردازش آن سفارش صورت خواهد پذیرفت.
اطلاعات در مورد ویژگی‌های محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی تورامون در بسیاری سایتهای معتبر موجود است که ما از تکرار آنها خودداری می‌کنیم.
با این استنباط که کاربر اطلاعات کامل محصول مد نظرش را کسب نموده و تنها بدنبال دریافت نمونه‌ی آن محصول می‌باشد این نمونه برای کاربران عزیز در فروشگاه اینترنتی تورامون آماده شده و اطمینان داده می‌شود که نمونه‌ی حاضر شده از کالاهای اصلی موجود در بازار تهیه شده و برای تهیه محصول اصلی نیز کاربران را راهنمایی می‌کنیم که محصول اصل را چگونه و از کجا تهیه نمایند.